日本オラクル株式会社（本社：東京都港区、執行役 最高経営責任者：ケネス・ヨハンセン）は本日、ブラザー販売株式会社（本社：愛知県名古屋市瑞穂区、代表取締役社長：三島 勉）が、コールセンターの働き方改革と顧客サポートのデジタル ...
Oracle CloudWorld, Mexico City – 2024年5月10日 – オラクルは本日、マーケティング、営業、カスタマー・サービス担当者の取引サイクルの加速を支援する、「Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX)」内の新しい人工知能（AI）機能を発表しました。この新しいAI機能は ...
Oracle Cloud CXの新しいAI機能が、マーケティング、営業、カスタマー・サービス担当者を支援し、顧客満足度や生産性の向上と取引サイクルの加速を実現 Oracle CloudWorld, Mexico City - 2024年5月10日 - オラクルは本日、マーケティング、営業、カスタマー・サービス ...
地域のプライマリ・ケアや救急医療に従事する公平病院、オラクルのCXクラウド・サービスを活用して医療DXを推進 医療システムにおける患者データの統合とより良いサービス提供を目的に「Oracle Advertising and Customer Experience (CX)」を採用 ※参考画像は添付の ...
新型コロナウイルスをきっかけとしたビジネス環境の変化により、DXが加速している。購買行動は対面から非対面へシフトし、顧客体験（CX）がより重視されるようになった。今やB2C企業だけでなく、点検・修理・工事・配送といったフィールドサービス業務 ...
日本オラクルは10月26日、記者説明会を開き、四半期ごとのアップデートによる最新のテクノロジーを搭載する同社のクラウドアプリケーション「Oracle Fusion Cloud Applications」のAI(人工知能)を含めた最新動向について解説した。 2023年9月18～21日で開催された ...
日本オラクル株式会社は29日、広告やマーケティング、セールス、コマース、サービスにわたるビジネスデータを結びつける「Oracle Advertising and Customer Experience（CX）」について、サブスクリプション管理「Oracle Subscription Management」の最新機能を国内提供開始 ...
Oracle Fusion Cloud CXの新しいジェネレーティブAIサービス機能は、サービス・エージェント、フィールド・エンジニア、お客様自身による問題解決の迅速化を支援します オラクルは本日、「Oracle Fusion Cloud Customer Experience（CX）」内にジェネレーティブAIを活用し ...
日本オラクル株式会社は14日、米Oracleが10月17日～20日（現地時間）に米国ラスベガスで開催された年次イベント「Oracle CloudWorld 2022（OCW 2022）」にて発表した、Oracle Cloud Applicationsに関する最新情報について説明した。 アプリケーション事業においては、「変化 ...
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