日本オラクル株式会社（本社：東京都港区、執行役 最高経営責任者：ケネス・ヨハンセン）は本日、ブラザー販売株式会社（本社：愛知県名古屋市瑞穂区、代表取締役社長：三島 勉）が、コールセンターの働き方改革と顧客サポートのデジタル ...

アンダーワークス株式会社（以下：アンダーワークス）は、日本オラクル株式会社（以下：日本オラクル）が同社の認定資格取得者を数多く育成した企業を表彰するアワード「Oracle Certification Award 2019」において、Oracle CX Cloud 認定資格 第1位を受賞しました。

日本オラクルは7月29日、CX（ Customer Experience）事業に関する説明会を開催した。同事業の戦略については、理事クラウド・アプリケーション事業統括 CXクラウド事業本部本部長 桑野祐一郎氏が説明を行った。 続いて、桑野氏はCXを再考する上で重要な4つの ...

Oracle Cloud CXの新しいAI機能が、マーケティング、営業、カスタマー・サービス担当者を支援し、顧客満足度や生産性の向上と取引サイクルの加速を実現 Oracle CloudWorld, Mexico City - 2024年5月10日 - オラクルは本日、マーケティング、営業、カスタマー・サービス ...

新型コロナウイルスをきっかけとしたビジネス環境の変化により、DXが加速している。購買行動は対面から非対面へシフトし、顧客体験（CX）がより重視されるようになった。今やB2C企業だけでなく、点検・修理・工事・配送といったフィールドサービス業務 ...

日本オラクル株式会社は29日、広告やマーケティング、セールス、コマース、サービスにわたるビジネスデータを結びつける「Oracle Advertising and Customer Experience（CX）」について、サブスクリプション管理「Oracle Subscription Management」の最新機能を国内提供開始 ...

地域のプライマリ・ケアや救急医療に従事する公平病院、オラクルのCXクラウド・サービスを活用して医療DXを推進 医療システムにおける患者データの統合とより良いサービス提供を目的に「Oracle Advertising and Customer Experience (CX)」を採用 ※参考画像は添付の ...

日本オラクルは10月26日、記者説明会を開き、四半期ごとのアップデートによる最新のテクノロジーを搭載する同社のクラウドアプリケーション「Oracle Fusion Cloud Applications」のAI(人工知能)を含めた最新動向について解説した。 2023年9月18～21日で開催された ...

Oracleは2020年9月にCDP「Oracle Unity」の機能強化を発表。これを軸にB2BとB2Cそれぞれのマーケティングプロセスはどのように刷新するのか。 Oracleは2019年9月に年次イベント「Oracle OpenWorld 2019」で新たなUI／UXのフレームワークである「Project Redwood」を発表し ...

日本オラクル株式会社は8日、企業のアフターサービス部門におけるDX支援の取り組みについて説明した。 日本オラクルでは、広告やマーケティング、セールス、コマース、サービスなどを包括した「Oracle Advertising and Customer Experience（CX）」を提供。顧客接点 ...

Oracle Fusion Cloud CXの新しいジェネレーティブAIサービス機能は、サービス・エージェント、フィールド・エンジニア、お客様自身による問題解決の迅速化を支援します オラクルは本日、「Oracle Fusion Cloud Customer Experience（CX）」内にジェネレーティブAIを活用し ...

配信日時: 2022-08-17 12:00:00 大手通信プロバイダー、オラクルのアプリケーションとインフラストラクチャを利用してクラウド移行を加速 オラクルは、AT&T社との戦略的契約を更新し、Oracle Cloudで稼働する同社のデータベースとアプリケーションのワークロード ...