ビジネスに関するプロセスといっても、バリューチェーンの主プロセスと支援プロセスだけではない。“第3のプロセス”に注意を向ける必要がある。 本稿は、米国BPTrends.comからアイティメディアが許諾を得て翻訳、転載したものです。 マイケル・ポーター ...

単にプロセスのリデザインや改善だけに焦点を当てるのであれば、マネジメントプロセスを抽出する価値はないと思われる。例に当てはめると、分かりやすい。ピザプロセスには調理のアクティビティが含まれるが、そのアクティビティの分析にまで ...

IT活用によってビジネスプロセスの自動化を図るとともに、ビジネスプロセスそのものも見直して改善を目指すのが、「ビジネスプロセスマネジメント」（BPM：Business Process Management）だ。企業はBPMに取り組めば、さまざまなメリットを享受できる。具体的に ...

Ryan Eichler holds a B.S.B.A with a concentration in Finance from Boston University. He has held positions in, and has deep experience with, expense auditing, personal finance, real estate, as well as ...

現在の経営環境では、お客様の志向が多様化かつ高度化し、製品やサービスがどんどん複雑になっています。しかも、この志向は激しく変化し、一部の業界ではサービストレンドが数年どころか数か月で変化するありさまです。現在の経営は、このような ...