※本資料は、2023年9月20日（米国時間）付けで米国ServiceNow, Inc. が発表した報道資料の抄訳版です。 デジタルワークフローのリーディングカンパニーであるServiceNow（NYSE：NOW）は本日、Now Platformの機能を大幅に拡張するNow Assistソリューションファミリーを発表 ...

株式会社日立ソリューションズ（本社：東京都品川区、取締役社長：森田 英嗣／以下、日立ソリューションズ）は、ServiceNow Japan 合同会社（本社：東京都港区、執行役員社長：鈴木 正敏／以下、ServiceNow）が提供するサービス「Customer Service Management（CSM ...

ServiceNowのCustomer Service Management（CSM）は、顧客サービスの効率化と顧客満足度の向上を目指す強力なツールです。CSMを初めて学ぶ方に向けて、その概要と主な機能をわかりやすくご紹介します。 CSMとは？ CSMは、顧客からの問い合わせや問題を一元管理し ...

1. 何故今、CIS-CSMが「顧客起点DX」の最強資格なのか 「顧客対応部門のDXを任されたが、どこから手をつければいいのか分からない」 「ServiceNow導入経験はあるが、CSMは専門外で自信が持てない」 「カスタマーサービスの実務を武器に、資格でキャリアを一段 ...

SANTA CLARA, Calif.--(BUSINESS WIRE)--ServiceNow (NYSE: NOW), the leading digital workflow company making the world work better for everyone, today announced a major Now Platform expansion with the ...

～パブリッククラウド運営サービス「QUMOA(クモア)」のお客様向けサービスポータルとして活用、AI関連機能の活用も視野に入れ、機能拡張を継続～ ServiceNow Japan合同会社(本社: 東京都港区、社長執行役員: 鈴木 正敏 以下、ServiceNow Japan)は、株式会社野村総合 ...

Supership株式会社（以下、Supership）とKDDI株式会社（以下、KDDI）は5月28日、共同で提供する法人向けメッセージ配信サービス「KDDI Message ...

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